Verfahren zur Bestimmung kundennutzenrelevanter Attribute bei komplexen Produkte
Schriftenreihe zu Arbeitswissenschaft und Technologiemanagement 32
Bullinger, Hans-Jörg / IAO Stuttgart, Fraunhofer
Erschienen am
01.07.2016, Auflage: 1. Auflage
Beschreibung
Die Quality Function Deployment (QFD) ist ein vorteilhaftes Mittel zur systematischen Kundenorientierung. Als Weiterentwicklung hierzu beschreibt die vorliegende Arbeit ein Verfahren zur Ermittlung und Beurteilung von Produktattributen, welche eine hohe Relevanz für den Kundennutzen aufweisen. Dies ermöglicht ein frühes Erkennen der Attribute, welche aus Sicht des Kunden wichtig sind und ein rechtzeitiges Ausrichtung von Entwicklungsressourcen.