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Verfahren zur Bestimmung kundennutzenrelevanter Attribute bei komplexen Produkte

Schriftenreihe zu Arbeitswissenschaft und Technologiemanagement 32

Bullinger, Hans-Jörg / IAO Stuttgart, Fraunhofer
Erschienen am 01.07.2016, Auflage: 1. Auflage
CHF 61,50
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Bibliografische Daten
ISBN/EAN: 9783839610206
Sprache: Deutsch
Umfang: 216

Beschreibung

Die Quality Function Deployment (QFD) ist ein vorteilhaftes Mittel zur systematischen Kundenorientierung. Als Weiterentwicklung hierzu beschreibt die vorliegende Arbeit ein Verfahren zur Ermittlung und Beurteilung von Produktattributen, welche eine hohe Relevanz für den Kundennutzen aufweisen. Dies ermöglicht ein frühes Erkennen der Attribute, welche aus Sicht des Kunden wichtig sind und ein rechtzeitiges Ausrichtung von Entwicklungsressourcen.

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