Bedeutung und Nutzen der Personalentwicklung Definition und Verständnis der Personalentwicklung Der Nutzen der Personalentwicklung für das Unternehmen Mögliche Verlagerungen der Bildungs-Schwerpunkte Thesen zu Trends in der Personalentwicklung Systematik der Bedarfsermittlung Bedarfsermittlung auf Mitarbeiterebene Tätigkeitsanalyse für eine Kundendienst-Mitarbeiterin Formen der Bedarfseruierung in der Personalentwicklung Gezielte Fragen zur Eruierung der Weiterbildungsbedürfnisse Bedarfsermittlung auf Unternehmensebene Fragestellungen zur Ermittlung des PE-Bedarfs Individuelle Personalentwicklung Schritte einer individuellen PE-Bestandsaufnahme Anforderungsprofile als wichtige Planungsgrundlage Muster eines Anforderungsprofils Weitere Instrumente zur Bedarfseruierung Die Personalentwicklungs-Planung Schritte einer systematischen Personalentwicklungsplanung Zielgruppen-Evaluierung für Personalentwicklungs-Aktivitäten Formen von Fähigkeiten und Lernaktivitäten Bereiche in den Fach- und Sozialkompetenzen Personalentwicklungs-Planungsraster mit Beispielen Ablauf von Bildungsaktivitäten am Arbeitsplatz Umsetzung und Organisation Erarbeitung von Qualitätsstandards Aufgabenkatalog und Verantwortlichkeiten Personalentwicklungs-Aufgaben im Überblick Grundsätze einer Personalentwicklung Anforderungen an ein Personalentwicklungs-Konzept Musterkonzept zur Personalentwicklung im Unternehmen Führungskräfte- und Nachwuchsförderung Fallbeispiel eines Trainingsprogramms für Nachwuchskräfte Laufbahn-Entwicklungsplan Schwerpunkte der Führungskräfteentwicklung Messbarkeit des Kompetenzzuwachses Mitarbeiterförderung als Führungsaufgabe Formular für Personalentwicklungsgespräche Formular zur Seminar- und Workshop-Beurteilung Dokumentation und Anbieter-Datenbanken Dokumentation und PE-Datenbanken von Mitarbeitern Reglemente und Merkblätter Finanzierung von Weiterbildungsmassnahmen Bedeutung und Sicherstellung des Praxistransfers Schulungsarten und Schulungsorte Mitarbeitergespräche als PE-Instrument Mitarbeitergespräche als Personalentwicklungs-Instrument Struktur eines Personalentwicklungsgesprächs Themen eines Personalentwicklungsgespräches Formular Entwicklungsgespräch Mustergespräch zu Personalentwicklungsfragen Zielvereinbarungsgespräche Wichtige Kommunikations- und Verhaltensregeln Coaching in der Personalentwicklung Coaching als Führungs- und PE-Instrument Die Hauptphasen eines Coachingprozesses Wichtige Aspekte professionellen Coaching-Verhaltens Umsetzung und Handlungsplan Coaching-Lern- und Fortschrittsprotokoll Tool zur Festhaltung von Coaching-Fortschritten Anforderungen an einen Coach Mitarbeiterbeurteilung und Talentmanagement Bedeutung und Stellenwert des Performance Managements Beurteilungsbogen für PE-Massnahmen Beurteilungsbogen Kurzform für Leistungsbeurteilung Persönlicher Leistungsverbesserungs- und Entwicklungsplan Merkmale zur Beurteilung von Mitarbeiterleistungen Ablaufplan zur Einführung einer Mitarbeiterbeurteilung Formular zur Beurteilung von Führungsqualitäten Die Potenzialanalyse Assessment-Center-Training Massnahmenplanung für das Talentmanagement Mitarbeitereinführung Erfolgreiches und effizientes Lernen Anforderungen an erfolgreiches Lernen Die wichtigsten Lerntypen im Überblick Anforderungen an Lernende Selbstverantwortliches Lernen Merkblatt für erfolgreiches und effizientes Lernen Weitere Faktoren für den Lernerfolg in Kürze Die Einflussfaktoren guter Lernmotivation Die Wahl der richtigen Lernstrategie Lern- und Bildungsmethoden in Kürze Hauptstossrichtungen der Bildungsmethoden Nutzung der grossen Vielfalt und Auswahl Kreativität in den Lernformen und Abläufen Entscheidungshilfe zur Wahl der Lernformen Konventionelle und etablierte Bildungsmethoden Neuere und weniger bekannte Methoden Seminarspezifische Lernformen Einflussfaktoren bei Wahl von Bildungs- und Fördermethoden Eignungsbeurteilung Methodeneinsatz E-Learning und digitales Lernen Bedeutung und Stellenwert des E-Learnings Wann ist E-Learning die richtige Wahl? Erfolgsvoraussetzungen für E-Learning Formen und Möglichkeiten des E-Learnings Social Media und Personalentwicklung Die Evaluation von E-Learning-Angeboten Prüfung zur Evaluation von E-Learning-Angeboten Qualitätsprüfung von Online-Kursen und -schulungen Didaktik und Wissensvermittlung Bedeutung und Stellenwert der Didaktik Definition und Erarbeitung von Lehrstrategien Lernklima und Lernmotivation Der Lerntransfer in die Praxis Medienübersicht in der betrieblichen Weiterbildung Erhöhung der Behaltensquote durch Wiederholung Who trains the Trainer: Die Trainerqualifikation Möglichkeit der Trainerausbildung von Führungskräften Entscheidungshilfe zur Trainer-Evaluation Die Phasen einer Kurs- und Lernveranstaltung Erfolgreiche Präsentationen und Workshops Einflussfaktoren wirksamer Präsentationen Wichtige Verhaltensweisen und Techniken in Präsentationen Spannung und Aufmerksamkeit in Präsentationen Anforderungen an interessante Workshops Wahl und Aufgaben des Moderators Gruppenarbeiten und Aufgaben in Workshops Checkliste zur Organisation und Vorbereitung von Workshops Lernmethoden und Medienmix in Workshops Workshop-Musterkonzept Bildungscontrolling und Kostenmanagement Bedeutung und Stellenwert des Bildungs-Controllings Fragenbeispiele zur Mitarbeiterbefragung Systematik der Erfolgskontrolle mit Beispielen Kostenkontrolle und Kostenvergleiche Kostenvergleichs-Beispiel interne - externe Veranstaltung Budgetierung von Weiterbildungskosten Personalentwicklung bei Kosten- und Spardruck Mögliche Positionen eines Personalentwicklungs-Budgets Wichtige Kennzahlen zur Personalentwicklung Inhalte und Zusatzleistungen Mustervorlagen aus dem Buch zur Bearbeitung am PC Powerpoint-Präsentation zur Personalentwicklung Personalentwicklungs-Konzept Excel-Tools für viele Personalentwicklungs-Aufgaben Literatur- und Stichwortverzeichnis Benützte und weiterführende Literatur