Aus dem Inhalt . Die Leitemotionen Wut und Hass und ihre Wirkung auf Denkstrukturen und Verhaltensweisen im Konflikt . Demonstration einer Mediation . Differenzierte Untersuchung der emotionalen und kognitiven Prozesse in der Mediation . Auflösung der Feindschaft in einer Mediation durch Perspektivenwechsel, Akzeptanz und Einfühlung in den Anderen . Mediation als Weg von der Hasslogik zur Liebeslogik . Die Macht der positiven Gefühle - und wie sie in einer Mediation gezielt angeregt werden können