Der praxisorientierte Ringbuchordner enthält Materialien zum Kommunikationstraining, die sowohl im Selbststudium als auch im Rahmen von Führungskräftetrainings verwendet werden können. Lernmodule sind hier Basiswissen, anwendungsorientiertes Know-how, Übungen und ein Glossar mit zentralen Begriffen für einen schnellen Themenzugang. Der Dozentenleitfaden enthält auf 68 Seiten didaktische Hinweise und Vorschläge zur Gestaltung von Seminaren. Zahlreiche Abbildungen und Tabellen machen ihn zu einem ansprechenden Arbeitsmittel. Aus dem Inhalt: Einführung in die Kommunikation – Sprechdenken und Schlagfertigkeit – Sprech- und Atemtechnik – Körpersprache – Rede – Präsentation – Dialog – Diskussion und Besprechung