Der praxisorientierte Ringbuchordner enthält Materialien zum Kommunikationstraining, die sowohl im Selbststudium als auch im Rahmen von Führungskräftetrainings verwendet werden können. Lernmodule sind hier Basiswissen, anwendungsorientiertes Know-how, Übungen und ein Glossar mit zentralen Begriffen für einen schnellen Themenzugang. Zahlreiche Abbildungen und Tabellen machen ihn zu einem ansprechenden Arbeitsmittel. Aus dem Inhalt: Einführung in die Kommunikation – Sprechdenken und Schlagfertigkeit – Sprech- und Atemtechnik – Körpersprache – Rede – Präsentation – Dialog – Diskussion und Besprechung