Wie gelingt Öffentlichkeitsarbeit? Worauf kommt es an bei Pressemitteilungen und -konferenzen? Wie Aufmerksamkeit in den Sozialen Medien erreichen? Was tun bei Shitstorms? Das Buch beantwortet diese Fragen kompakt und anschaulich. Eine ideale Vorbereitung für Praktikum oder Volontariat und eine zuverlässige Hilfe für alle Quereinsteiger:innen in der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit.

Dr. Norbert Franck, Studium der Erziehungswissenschaft, Psychologie und Soziologie und Germanistik, promovierte über Probleme des Studienanfangs an der TU Berlin. Seit 1979 unterrichtet er in der Fort- und Weiterbildung und seit über zwanzig Jahren leitet er in Deutschland und Österreich Workshops für Postgraduierte. Er ist Lehrbeauftragter an der Universität Osnabrück und Autor zahlreicher Sachbücher und Studienratgeber über wissenschaftliches Arbeiten, Referieren, Präsentieren und Schreiben.

Einleitung 9 1 Das Berufsfeld: Aufgaben, Berufsperspektiven, Gehalt 9 2 Einstiege ins Berufsfeld: Studium, Praktikum, Volontariat, Traineeship 11 3 Was Sie erwarten können: Ziel, Inhalt und Aufbau des Trainingsbuchs 13 Presse- und Öffentlichkeitsarbeit Ziele, Zielgruppen, Absender 15 1 Was ist gewollt? PR- und Kommunikationsziele 15 Leitziele PR-Ziele 2 Wer soll erreicht werden? Zielgruppen 18 Interne Öffentlichkeit Fach(politische) Öffentlichkeit „Kern“-Öffentlichkeit Medienöffentlichkeit 3 Wer kommuniziert? Corporate Identity 22 Corporate Design, Corporate Communications, Corporate Behaviour 4 Ziele, Adressat*innen, Corporate Identity: 12 Grundsätze 29 Schreiben für die Presse- und Öffentlichkeitsarbeit Wortwahl und Satzbau - Überschrift und Textaufbau 31 1 Treffende Worte finden 33 Das anschauliche Wort Kurz ist gut - Was gestrichen ist, kann nicht durchfallen - Mit Verben Leben in Texte bringen Fremdwörter und Anglizismen - Pronomen und Abkürzungen 2 Eins nach dem anderen: Übersichtliche Sätze 43 Jeder Gedanke ein eigener Satz - Hauptsache in den Hauptsatz Erst Hauptsatz, dann Nebensatz - Subjekt und Prädikat dicht beieinander - Aktiv und positiv schreiben. 3 Überschrift, Textanfang, Textaufbau 50 Der Anfang muss stimmen – Textaufbau - Überschrift 4 Texten: Ein gutes Dutzend Hinweise und Empfehlungen 57 Pressearbeit Pressemitteilung – Pressekonferenz - Interview und mehr 59 1 Klar und knapp: Pressemitteilung 60 Präzise, kurz und umfassend informieren - Pressemitteilungen in Form bringen Themen setzen und Anlässe nutzen - Sperrfrist, Timing und mehr 2 Etwas zu sagen haben: Pressekonferenz 73 Sorgfältig vorbereiten - Professionell durchführen - Gründlich nachbereiten 3 Gut vorbereitet: Interview und Hintergrundgespräch 81 Interview - Hintergrundgespräch 4 Zugänge erschließen: Umgang mit Journalistinnen und Journalisten 88 Professionell und freundlich - Medienlandschaft kennen und nutzen 5 Presseservice im Netz 93 6 Medienresonanz erzielen: Zwei Dutzend Hinweise und Empfehlungen 93 Online überzeugen Internet, Newsletter, Social Media 95 1 Der professionelle Webauftritt 97 Interessante Angebote professionell präsentiert - Online-Texte - Suchmaschinen-Optimierung 2 Der erfolgreiche Newsletter 110 Ankommen und geöffnet werden - Gelesen werden – Newsletter bekannt machen 3 Die gelungene Kommunikation: Social Media 114 Was soll erreicht und was wie kommuniziert werden? - Twitter - Facebook - Instagram 4 Virtuell kommunizieren: Zwei Dutzend Hinweise und Empfehlungen 127 Öffentlichkeitsarbeit Krisen, Kampagnen, Mittel und Medien 129 1 Wenn es mal schiefgeht: Krisenkommunikation 129 Immer mit der Ruhe: Konflikte mit der Presse - Krisenmanagement und Kommunikation in der Krise - Wenn der Shitstorm zum Hasssturm wird 2 On- und offline Druck machen: Kampagnen 141 Kampagne: Die strategische Planung - Kampagne: Das Handwerk 3 Von Anhörung bis Zeitung: Mittel und Medien analoger Öffentlichkeitsarbeit 145 Printmedien … - … und mehr 4 Der Instrumentenmix: Ein gutes Dutzend Hinweise und Empfehlungen 161 Lösungsvorschläge 163 1 Presse- und Öffentlichkeitsarbeit: Ziele, Zielgruppen, Absender 164 2 Schreiben für die Presse- und Öffentlichkeitsarbeit: Wortwahl und Satzbau, Überschrift und Textaufbau 167 3 Pressearbeit: Pressemitteilung, Pressekonferenz, Interview und mehr 175 4 Online überzeugen: Internet, Newsletter, Social Media 180 5 Öffentlichkeitsarbeit: Krisen, Kampagnen, Mittel und Medien 183 Wenn Sie mehr wissen möchten 187 1 Studiengänge 187 2 Jobangebote: Praktikum, Volontariat 188 3 Literaturempfehlungen und Links 189 4 Zeitschriften 193 Literatur 197 Personenregister 203 Sachregister 204 Register der erwähnten Firmen, Hochschulen, Medien, NPOs, Parteien, Städte und Verbände 207