Das Workbook Business Communication IHK/KMK eignet sich besonders für den Einsatz in der Aus- und Weiterbildung als Vorbereitung auf die Prüfungen zum KMK-Fremdsprachenzertifikat und zur IHK-Zusatzqualifikation für kaufmännische Auszubildende. Es passt gut zu den kaufmännischen Titeln aus der Matters Reihe, lässt sich aber auch unabhängig oder mit anderen Lehr- und Lernmaterialien einsetzen. Mit abwechslungsreichen Übungen und einer Musterkorrespondenz trainieren die Lernenden Schritt für Schritt alle Formen der Geschäftskommunikation, die in den Prüfungen vorkommen können: Getting startedBasic communicationApplying for a jobMaking enquiriesMaking offersPlacing and acknowledging ordersMaking and adjusting complaintsPayments and reminders Jede Unit beginnt mit Übungsmaterialien und schließt mit der Exam practice, wo es Seiten mit Aufgaben im jeweiligen Prüfungsformat gibt. Musterprüfungen im Anhang runden die gezielte Prüfungsvorbereitung ab. Die Audios zu den zahlreichen Hörverständnisaufgaben sind online abrufbar; ein herausnehmbare Lösungsheft liegt dem Workbook bei. Interaktive Übungen Die interaktiven Übungen sowie drei Videos mit Tipps von einem Business-Experten ergänzen das Workbook online. Die Trainingseinheiten sind abgestimmt auf die Unterrichtsinhalte; hier vertiefen die Lernenden ihre Kenntnisse zu allen wichtigen Korrespondenzthemen.