Dieses Trainingsbuch ist perfekt geeignet für einen umfassenden Selbsttest vor der schriftlichen Abschlussprüfung im Fach Kundenbeziehungsprozesse. Jede der 5 Prüfungssimulationen besteht aus mehreren Aufgaben, die innerhalb einer Bearbeitungszeit von 150 Minuten zu lösen sind. Durch die Zeitvorgabe und die Möglichkeit zum selbstständigen Auswerten, kann der eigene Lernstand ermittelt und Schwächen aufgedeckt werden. So steht einer gezielten Prüfungsvorbereitung nichts im Wege!