Inhalt und Einsatz der CD-ROM Kommunikation und Verhalten Praxisbewährte Kommunikationstechniken Verhaltens-Beurteilungscheck von Bewerbern Grundsätze und Verhaltensweisen für Interviews Interviewteilnehmer und deren Rollen Der Umgang mit schwierigen Kandidaten Die häufigsten Fehlerquellen im Interview Was den professionellen Interviewer auszeichnet Beurteilungsformular zu Persönlichkeitsfaktoren Persönlichkeits- und Datenschutz bei Interview Unterlagen und Informationsmaterial für Interviews Das Telefoninterview als Instrument zur Vorselektion Fragearten und Fragetechniken Die wichtigen Fragearten Fragen zur Gewinnung von Mehrinformationen Weitere Vertiefungs- und Folgefragen Gute und kluge Fragen von Bewerbern Was zeichnet gute Kandidaten-Antworten aus? Beurteilung der Antwortqualität von Bewerbern Unzulässige Fragethemen Einsatz von Fallbeispielen in Interviews Kommentierte Interviewfragen Erklärungen zu den Interviewfragen Einstieg ins Interview Vorstellungen von der angebotenen Stelle Verhältnis zum vorherigen Arbeitgeber Flexibilität und Anpassungsfähigkeit Lebenslauf und Zeugnisse Fachliche Anforderungen Berufliche Entwicklung und Weiterbildung Praktische Berufserfahrung Laufbahn und Karriere Arbeitseinstellung und Motivation Arbeitsverhalten und Arbeitstechnik Persönliche Eignung und Sozialkompetenzen Auftreten und Selbstbewusstsein Belastbarkeit und Leistungsvermögen Fragen nach Leistungen und Ergebnissen Der persönliche Hintergrund Teamfähigkeit und Vorgesetztenbeziehung Gehaltserwartungen Abschluss des Interviews Vertiefungs-, Klärungs- und Anschlussfragen Die Vertragsverhandlung Gesprächsbausteine für Interviews Einstieg und Eröffnung des Interviews Kompetenzen und Nachfagen Bausteine für Führungskräfte-Interviews Kritisches Hinterfragen Interviewabschluss Fragen an Führungskräfte Fragen an Führungskräfte Führungsfähigkeiten und unternehmerisches Denken Fachkompetenz und Erfahrungen Leistungsnachweise und Leistungsbewusstsein Sozialkompetenzen und Persönlichkeit Mitarbeiterverantwortung und Mitarbeiterförderung Marktorientierung und Innovationsmanagement Wichtige Kompetenzen für Führungs- und Fachkräfte Stellen- und kandidatenspezifische Fragen Fragen an einen Aussendienst-Verkäufer Office Management Fragen an einen IT-Verantwortlichen Kundendienst/Call Center Fragen an einen Projektleiter Fragen an Berufseinsteiger Formulare und Arbeitshilfen Klärung von Fragen aus Bewerbungsunterlagen Fragen aus Bewerbungsunterlagen Interviewblatt Kurzform Bewerbungsunterlagen-Beurteilung Terminfahrplan für Interviews Formular für eigene Frageliste Interview-Notizblatt für Spontaneindrücke Klärung von Fragen durch Linienvorgesetzten Dokumentations- und Präsentationsmaterial Kurzporträt der Stelle Formular für Vorentscheidung/Empfehlung Instrumente der Eignungsdiagnostik Formular für das Vorgehen nach dem Interview Tabellarische Stellenbeschreibung Grobvergleich von Kandidaten Begründung einer Einstellungsentscheidung Formular Auswertung Interview Das strukturierte Interview Handout Zusammenfassung Stelleninformationen Vielfalt der Einstellungskriterien auf einen Blick