Führung bedeutet Kommunikation. Je besser der Vorgesetzte kommuniziert, desto eher wird er seine Mitarbeiter erreichen und sie zu überdurchschnittlichen Leistungen motivieren. Führen durch Gespräche - Management by words - ist nicht einfach, denn oft muss die Führungskraft wunde Punkte ansprechen. Schwachstellen und negative Botschaften konstruktiv zu vermitteln - gerade das macht gute, konsequente Führung aus. Dieses Buch stellt sehr praxisnah alle wesentlichen Gesprächstechniken vor, die im Führungsalltag von Belang sind: Motivationsgespräche: Wie Sie Ihre Mitarbeiter begeistern Fördergespräche: Wie Sie Ihre Mitarbeiter sinnvoll unterstützen Tadelsgespräche: Wie Sie Ihre Mitarbeiter konstruktiv kritisieren Entlassungsgespräche: Wie Sie die richtigen Worte bei einer notwendigen Trennung finden Gespräche zu heiklen Themen: Wie Sie persönliche Dinge in angemessener Form ansprechen Zielvereinbarungsgespräche: Wie Sie im Gespräch Meilensteine setzen

Prof. Dr. Jürg Meier ist promovierter Biologe mit mehr als 20 Jahren Führungserfahrung im Pharmabereich. Seit 2001 leitet er die Ausbildungs- und Beratungsfirma JUMEBA in Pfeffingen (Schweiz). Schwerpunkte seiner Arbeit sind Menschenführung, Qualitätsmanagement und Risikomanagement. Er ist Lehrbeauftragter an der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät der Universität Basel.