Bei Six Sigma geht es nicht nur um Qualität. Six Sigma ist eine ganzheitliche, auf langfristige Erfolge ausgerichtete Unternehmensstrategie, in deren Mittelpunkt die Optimierung und Ausrichtung der Geschäftsprozesse auf die Erwartungen und Bedürfnisse der Kunden stehen. Zur Umsetzung lässt sich Six Sigma ohne weiteres in bestehende Unternehmensprozesse einbinden. "Mit Six Sigma zu Business Excellence" beschreibt eine auf Produktivitätsziele ausgerichtete Implementierungsstrategie, die Beschreibung von Geschäftsprozessen durch Kennzahlen und finanzielle Größen und wie sich daraus unternehmerische Pozentiale ableiten lassen. Die Wirkung der Six-Sigma-Methodentools zeigt das Buch anhand von Praxisbeispielen, die auch die Rolle der Lieferanten einbeziehen. Dieses Buch richtet sich an Führungskräfte und Mitarbeiter aus produzierendem Gewerbe und dem Dienstleistungsbereich, an Geschäftsführer, Berater und Trainer. Sie profitieren von den dargestellten Erfahrungen namhafter Firmen. Sie erfahren, welche Schritte und Methoden zum Erfolg führen, wie man geeignete Geschäftsbereiche auswählt, Produktivitätsziele und relevante Prozesse definiert und die Umsetzung steuert und überwacht. Für die 2. Auflage wurden die Inhalte des Buches aktualisiert. Eine kritische Reflexion zu bisherigen Erfahrungen mit Six Sigma hinsichtlich Qualität und Kosten sowie ein Ausblick auf mögliche künftige Entwicklungen geben dem Leser wertvolle Anhaltspunkte zu Überlegungen für das eigene Unternehmen.

ROLF REHBEHN ist freier Berater für Unternehmensentwicklung mit den Schwerpunkten Implementierung von Six Sigma und prozessorientierten Organisationen sowie EFQM Assessments. ZAFER BÜLENT YURDAKUL ist Executive Consultant bei der Six Sigma Academy mit Schwerpunkten Six Sigma Deployment, Beratung, Ausbildung und Exekution.