Was Qualitätsbeauftragte wissen müssen, welche Aufgaben sie zu bewältigen haben (und wie) - dazu gibt dieses Buch in seiner aktuellen 4. Auflage Antworten. Es versteht sich als kurz gefasster Leitfaden für Qualitätsbeauftragte, ob mit viel oder noch wenig Berufserfahrung. Eine gleichbleibende hohe Qualität der Pflege zu gewährleisten - das ist der Job von Qualitätsmanagementbeauftragten. Umso wichtiger ist es, dass Qualitätsmanagementbeauftragte nicht nur die Grundlagen ihrer Arbeit beherrschen, sondern auch im Team arbeiten, mit allen an der Pflege und Betreuung Beteiligten. Dieses Buch hilft dabei, nennt die Grundlagen, hilft bei der Arbeitsorganisation und beim täglichen Kampf um das große Ziel: eine qualitätsvolle Pflege.

Sonja Fröse ist examinierte Gesundheits- und Krankenpflegerin, Qualitätsbeauftragte und ausgebildete Pflegedienstleitung. Sie arbeitete sowohl im stationären als auch im ambulanten bereich der Kranken- und Altenpflege in diversen Funktionen.