M. Schögel analysiert Zusammenhänge, Probleme und Lösungen für das Management von Mehrkanalsystemen, um die unterschiedlichen Wege zum Kunden wirtschaftlich und kundenorientiert zu gestalten, und entwickelt ein Entscheidungsmodell.

InhaltsangabeProblemstellung, Zielsetzung und Vorgehen - Grundlagen des Managements von Mehrkanalsystemen - Distributionsmanagement zwischen Gestaltungsspielraum und Problemdruck - Management von Mehrkanalsystemen: Ziele, Entscheidungsebenen, Instrumente der multiplen Distribution - Fazit und Ausblick - Fallstudien