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Strategisches Kundenmanagement

Praxistraining

UVK
Erschienen am 18.02.2019, Auflage: 1. Auflage
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Bibliografische Daten
ISBN/EAN: 9783739830018
Sprache: Deutsch
Umfang: 176
Format (T/L/B): 18.0 x 12.0 cm
Einband: Gebunden

Beschreibung

Vision Kunde - wie Professionals ihre Geschäftspartner zu Siegern machen Die veränderte Dimension des Beziehungsmanagements im Vertrieb wird immer wichtiger. Die Umsetzung von Markterwartungen in Kundenlösungen wird dazu führen, unsere Geschäftspartner erfolgreicher zu machen und eine konstante Bindung zu erzeugen. Ein ganzheitlicher, marktorientierter Gedanke wird zur Philosophie der Mitarbeiter. Wie wir dies erreichen und welche Wege zum Ziel führen zeigt das Buch.

Autorenportrait

Volkmar Stangier war Unternehmensberater und Journalist. Seit über 25 Jahren trainiert und coacht er Mitarbeiter und Führungskräfte bis in die Vorstandsebene. Seine Arbeit beruht auf vielen Jahren Verkauf auch in leitender Position, vier Jahre Marketing und drei Jahre Controlling.

Inhalt

Kundenmanagement Performance Management Change Management Marketing Verkaufspsychologie Gesetz der Resonanz Kommunikation Wertemanagement Mind Management Intuitive und emotionale Intelligenz Morphische Felder und Mentalkräfte

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