I. Abbildungsverzeichnis 3 II. Abkürzungsverzeichnis 3 1. Einleitung 4 1.1. Fragestellung 5 1.2. Zielsetzung 5 1.3. Motivation 5 2. Herausforderungen der Versicherungsbranche 6 2.1. Verändertes Kundenverhalten 6 2.2. Steigende Compliance-Anforderungen 7 2.3. Hohe Produkt- und Vertriebsvielfalt 8 3. Cloud Computing in der Versicherungsbranche 9 3.1. Funktionsweise einer Cloud 9 3.1.1. Infrastructure as a Service 10 3.1.2. Platform as a Service 11 3.1.3. Software as a Service 11 3.1.4. Beispielszenario: Versicherungsprozesse in einer Cloud 12 3.2. Chancen und Risiken von Cloud Computing 14 3.2.1. Effizienz, Skalierbarkeit und Flexibilität 14 3.2.2. Datensicherheit und Datenschutz 15 4. Die TGIC als ein Anwendungsbeispiel von Cloud Computing in der Versicherungsbranche 17 4.1. Funktionsweise TGIC 18 4.2. Sicherheit in der TGIC 19 5. Schluss 21 III. Quellenverzeichnis 23