Dieses Essential behandelt den Umgang mit Gerüchten im Geschäftsleben, wie sie etwa im Umfeld von umstrittenen Sanierungs- und Bauvorhaben kursieren können: Es gibt dafür keine Patentrezepte, vielmehr ist jeder Fall gesondert und ganzheitlich zu betrachten; es gilt Ursachen und Auswirkungen ins Verhältnis zu setzen.

Dr. Mario H. Kraus, seit 20 Jahren Mediator und Publizist (Fachgebiet Wohnungswirtschaft/Stadtentwicklung), betreute ein Berliner Wohnungsunternehmen, unterrichtete Mediation an zwei Hochschulen und veröffentlichte mehrere Fachbücher.

Entstehung und Auswirkungen von Gerüchten.- Begrifflichkeiten, Abgrenzungen, Rechtsgrundlagen.- Umgang mit schädlichen Gerüchten.