Die Integration von Geflüchteten ist eine zentrale gesellschaftspolitische Aufgabe in Deutschland. Dieses essential geht auf Herausforderungen in der beschäftigungsorientierten Beratung und Vermittlung von Geflüchteten ein. Dazu werden acht Critical Incidents und drei Gesprächsleitfäden vorgestellt. Die Gesprächsleitfäden behandeln den Umgang mit wechselseitigen Erwartungen, die Suche nach beruflichen Zielen sowie die Vorteile einer Ausbildung bzw. Qualifizierung.

Bettina Franzke ist Professorin für Interkulturelle Kompetenzen und Diversity Management an der Hochschule für Polizei und öffentliche Verwaltung (HSPV NRW). Schwerpunkte ihrer Arbeit sind die Förderung interkultureller Kompetenzen in der öffentlichen Verwaltung, Chancengleichheit am Arbeitsmarkt und beschäftigungsorientierte Beratung. Sie leistet bundesweit Pionierarbeit in der Entwicklung und Umsetzung von Fallbeispielen für unterschiedliche Arbeitsfelder des öffentlichen Dienstes.

Gestaltung des Integrationsprozesses in Ausbildung und Arbeit bei Geflüchteten.- Aufgaben von Integrationsfachkräften im Migrations- und Fluchtkontext.- Fallbeispiele mit Lösungsmustern für die Beratung und Integration