Der demografische Wandel verändert den Arbeitsmarkt. Die Anforderungen an die Qualifikation der Mitarbeiter werden weiter zunehmen. Neue Arbeitszeitmodelle sind gefragt. Um diese Herausforderungen zu bewältigen, benötigt das HR-Management die richtigen Controlling-Instrumente. In diesem Buch erfahren Sie, wie Sie Kennzahlen im HR-Management definieren, ermitteln und erfolgreich einsetzen. Dazu finden Sie hier praxisorientierte Konzepte, Instrumente und Beispiele.Inhalte:- Welchen Herausforderungen muss sich die Personalfunktion stellen?- Was sind die Erfolgstreiber eines modernen HR-Managements?- Mit welchen Kennzahlen können diese Erfolgstreiber gemessen werden?- Wie können Personalplanung und Arbeitszeitmodelle den demografischen Wandel berücksichtigen?- Wie kann der Erfolg der Weiterbildung gemessen werden?- Wie können HR-Prozesse effektiver und effizienter gestalten werden?- Wie kann das HR-Management durch Software-Einsatz unterstützt werden? Arbeitshilfen online:- Kennzahlencockpit HR-Management (Beispiel-Anwendung)- Selbstanalyse im HR-Management (Checkliste)

Andreas KleinProfessor Dr. Andreas Klein lehrt seit 2003 Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Controlling& International Accounting an der SRH Hochschule Heidelberg und verfügt über mehrjährige Erfahrung in einer internationalen Beratungsgesellschaft. Er ist Mitherausgeber der Schriftenreihe "Der Controlling-Berater" und als Unternehmensberater und Referent in der Industrie- und Dienstleistungsbranche tätig.

1 Personalkennzahlen entwickeln, darstellen und verstehen

Um sachgerechte und nachvollziehbare Entscheidungen fällen zu können, werden komplexe Sachverhalte regelmäßig verdichtet, zusammengefasst und visuell aufbereitet. Damit erhält der Informationsempfänger die Chance, innerhalb der ihm zur Verfügung stehenden Zeit die wesentlichen Entscheidungsgrundlagen zu erfassen und diese mit seinem durch Fachkenntnis und Erfahrungen geprägten Sachverstand zu kombinieren.Nachdem kaum eine unternehmerische Entscheidung von Personalthemen unberührt ist, kommt Informationen aus dem HR-Management eine besondere Bedeutung zu. Das Personal-Controlling hat die Aufgabe, entscheidungsrelevante Informationen aus den Personalsystemen zu extrahieren und so aufzubereiten, dass sie Entscheidungsträger bei der Erfüllung ihrer strategischen Aufgaben unterstützen.

1.1 Aus Daten werden KennzahlenVerdichtet man Informationen immer weiter und stellt sie zu anderen Informationen in eine Beziehung, entstehen Kennzahlen. Personalkennzahlen werden beispielsweise gebildet, indem Teilgruppen der Belegschaft miteinander verglichen werden, die Entwicklung verschiedener Mitarbeitergruppen im Zeitverlauf dargestellt wird oder auch durch interne oder externe Benchmarks gleichartige Personengruppen einander gegenübergestellt werden.Um von den für operative Personalaufgaben verwendeten Datenbeständen zu Kennzahlen zu gelangen, ist ein mehrstufiges Verfahren erforderlich. Es unterscheidet sich je nach Art und Umfang der eingesetzten Systeme stark, folgt aber im Prinzip einem immer gleichen Schema.Aus dem Personaldatensystem sind die Daten auszuwerten, die die Grundlagen für die zu ermittelnden Personalkennzahlen bilden. In der Praxis erfolgt die Datenauswertung nicht für eine Kennzahl allein, sondern es wird ein Datenbestand selektiert, aus dem alle zu erstellenden Berichte und Kennzahlen generiert werden können.Das auswertende System importiert die Dateien oder stellt Verknüpfungen mit deren Inhalt her. In diesem System erfolgen nach dem Datenimport die Verknüpfung der einzelnen verwendeten Dateien miteinander und die Aufbereitung der Daten. Es werden Berechnungen durchgeführt und die Ergebnisse in Tabellen und Diagrammen ausgegeben.

Kapitel 1: Standpunkt

Das Experten-Interview

Kapitel 2: Grundlagen& Konzepte

Grundlagen des Human-Resource-ControllingsSilke Wickel-Kirsch

Kennzahlen im HR-Management definieren, ermitteln und erfolgreich einsetzenFred Schübbe

Demografischer Wandel: Herausforderung für die PersonalfunktionJosef Sauer

Demografischer Wandel: Aufgaben und Instrumente des HR-ControllingsFred Schübbe

Kapitel 3: Umsetzung& Praxis

Personalplanung: Umsetzung und ProzessmanagementChristian Scholz, Heike Gorges, Angelique Morio, Walter Korte

Flexible Arbeitszeitmodelle verbinden Kapazitätsoptimierung und Arbeitszeitwünsche der MitarbeiterRudolf Kast

Strategische Personalplanung - Prozess und Umsetzung bei SAPUta Sanchez-Mayoral

Kennzahlenbasiertes HR-Controlling im KrankenhausBeate Land, Swetlana Stresler

Wissensbilanz als Controlling-Instrument für das Intellektuelle KapitalManfred Bornemann

Weiterbildungsmaßnahmen wirkungsvoll planen und steuernHeinz-Josef Botthof

Kapitel 4: Organisation& IT

Personal-Controlling mit MS Excel: Einfach, aktuell, effizient und effektivMichael Paatz, Sven Mönkediek

IT-Unterstützung im HR-ControllingHermann Arnold

Talentmanagement: Ziele und Unterstützung durch die ITHermann Arnold

Kapitel 5: Literaturanalyse

Stichwortverzeichnis

Unternehmen können es sich heute weniger denn je erlauben, das Thema Human Resource Management zu vernachlässigen. Worauf es bei der strategischen und operativen Personalplanung sowie beim Bildungs-Controlling und Talentmanagement ankommt, erfahren Sie hier.