Studienarbeit aus dem Jahr 2001 im Fachbereich Psychologie - Beratung, Therapie, Note: 1,0, Alice-Salomon Hochschule Berlin (Pflege/ Pflegemanagement), Veranstaltung: Methoden der Psychologie in der Pflege, 16 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Der Mensch ist ein "soziales Wesen". Er lebt in einer Gemeinschaft und ist auf sieangewiesen. Dabei kommt es nicht selten auch zu Konflikten. Konflikte sind normal undals "soziale Sachverhalte" allgegenwärtig. Sie beruhen auf Unvereinbarkeiten im Denken,Vorstellen, Wahrnehmen, Fühlen oder Wollen der Konfliktparteien und werden sowenigstens von einer Seite empfunden. (vgl. Glasl, 1990) Sie sind dynamische Prozessemit eigener Vorgeschichte und Eskalationsdynamik. Es gibt viele Möglichkeiten für denUmgang mit Konflikten. Eine davon ist die "Mediation". In Form eines Referates möchteich diese Konfliktlösungsmethode vorstellen. Dabei gehe ich kurz auf die Geschichte,Definition, Grundprinzipien und die Vorraussetzungen zu dem Verfahren ein und werde eskurz von anderen Methoden abgrenzen. Des weiteren möchte ich kurz den Ablauf und dieBesonderheiten des Mediationsprozesses darstellen. Schließlich werde ich mich zu denMöglichkeiten und Besonderheiten der Mediationsanwendung im Gesundheitswesenäußern.Aus Zeit und Raumgründen eines Referates kann ich leider hier nicht näher auf Ursachen,Entwicklung und Dynamik des Konflikts eingehen, obwohl ich die Thematik für sehrwichtig, interessant und grundlegend für den Konfliktumgang halte