Anwendbar in den verschiedensten Bereichen und Branchen beschreitet Peter F. Drucker in diesem Buch neue Wege, was Organisationsbewertung sowie effektive Strategien und Managementleitsätze für Unternehmen betrifft und weist damit abermals den Weg in die Zukunft. Mit fünf einfachen und doch komplexen Fragen schaffen es Peter Drucker und seine Mitautoren (u. a. Jim Collins, Philip Kotler und James Kouzes) auf die essenziellen Bestandteile und Verbesserungsmöglichkeiten des Managements von Unternehmen aufmerksam zu machen. Sie sind ein Instrument zur Selbsteinschätzung für Manager und Organisationen, ein Bekenntnis zur Zukunft, ein Versprechen für den Kunden, eine Begeisterung für die Mission des Unternehmens und der volle Arbeitseinsatz, die Organisationen und Führungspersönlichkeiten Energie und Mut zum Wachsen verleihen. Damit wird sich die Arbeitsweise in Unternehmen von Grund auf verändern. Wenn sich Manager trauen diese Fragen zu stellen, werden sie Antworten darauf finden, warum sie tun, was sie tun und wie sie es in Zukunft noch besser machen können.

Peter F. Drucker (1909-2005) war "der Vater des modernen Managements" (Philip Kotler) und einer der bekanntesten amerikanischen Ökonomen. Geboren in Wien studierte er Wirtschafts- und Rechtswissenschaften in Hamburg und Frankfurt, wo er promovierte und als Redakteur des Frankfurter General-Anzeigers tätig war. Er ging nach London, wo er an den legendären Keynes-Seminaren teilnahm und als Zeitungskorrespondent und Ökonom für eine internationale Bank arbeitete. Bis zu seinem Tod lebte der emeritierte Professor für Management als Autor und Berater in Claremont, Kalifornien. Er rief die nach ihm benannte Peter F. Drucker Foundation für Management im Nonprofit-Bereich ins Leben (heute bekannt als Leader to Leader Institute) und stand zahlreichen Regierungen, Behörden und Managern bedeutender Unternehmen als Berater zur Seite. Er gilt als einer der größten, wenn nicht als der größte visionäre Management-Denker des 20. Jahrhunderts. Jim Collins, Philip Kotler, Jim Kouzes, Judith Rodin und Kash Rangan sind Experten auf ihrem Fachgebiet und selbst Autoren zahlreicher Bestseller.

Vorwort 7

Über Peter F Drucker 13Warum Selbsteinschätzung? 17Peter F. Drucker

Frage 1 Was ist unsere Mission? 25Peter F. Drucker mit Jim Collins

Frage 2 Wer ist unser Kunde? 39Peter F. Drucker mit Philip Kotler

Frage 3 Worauf legt der Kunde Wert? 53Peter F. Drucker mit James Kouzes

Frage 4 Was sind unsere Ergebnisse? 65Peter F. Drucker mit Judith Rodin

Frage 5 Was ist unser Plan? 79Peter F. Drucker mit V. Kasturi Rangan

Transformative Führung 97Frances Hesselbein

Der Prozess der Selbsteinschätzung 103Peter F. Drucker

Zur Untersuchung empfohlene Fragen 105

Glossar 119

Zu den Mitwirkenden 123

Über das Leader to Leader Institute 125

Danksagungen 127

Ergänzende Quellen 129

Stichwortverzeichnis 133