Auch im Vertrieb gilt: Fachwissen allein ist nicht genug. Gezieltes Selbstmarketing heißt deshalb dasGeheimnis erfolgreicher Verkäufer.

Stéphane Etrillard, Jahrgang 1966, ist gefragter Kommunikationsexperte und mehrfacher Buchautor. Seine Schwerpunkte sind anspruchsvolle Kommunikations- und Vertriebsworkshops in Deutschland, Österreich, Belgien, Luxemburg, Frankreich, Italien, Russland und in der Schweiz. Zu seinen Kunden zählen Manager aus Top-Unternehmen, mittelständische Unternehmer und Politiker.

1. Warum brauchen Verkäufer Selbst-PR?.- Veränderte Bedingungen.- Der Kunde und das Produkt.- Der Kunde und der Verkäufer.- Der Verkäufer, seine Arbeit und sein Umfeld.- Veränderte Anforderungen.- Die Ansprüche des Kunden.- Die Beziehung zum Kunden.- Das eigene Arbeitsumfeld.- Veränderte Methoden.- 2. Was ist Selbst-PR?.- Elemente der Selbst-PR.- Die eigene Persönlichkeit.- Selbstdarstellung und die Präsentation der eigenen Leistung.- Effekte der Selbst-PR.- Untrennbare Einheit: Verkäufer und Produkt.- Optimiertes Empfehlungsmarketing.- Verbesserte interne Selbstdarstellung.- 3. Wer sind Ihre Zielgruppen?.- Das eigene Unternehmen.- Die Abteilungen.- Die Vorgesetzten.- Die Kollegen.- Die interne Konkurrenz.- Konkurrenzkämpfe sind hart, aber fair.- Interne Konkurrenz und innere Einstellung.- Die externe Konkurrenz.- Machen Sie sich nicht die Finger schmutzig!.- Die Messlatte liegt hoch.- Nutzen Sie Branchen-Netzwerke.- Die Kunden und Interessenten.- Die Bedürfnisse der Kunden sind entscheidend.- Versetzen Sie den Kunden in Kauflaune.- Wecken Sie positive Emotionen.- Kundenzufriedenheit ist die beste Werbung.- Alle Kunden waren einmal Interessenten.- 4. Wie funktioniert Selbst-PR?.- Das individuelle Persönlichkeitsprofil.- Was sagen Selbst- und Fremdbild über Sie aus?.- Was sind Ihre persönlichen Stärken?.- Wo liegen Ihre individuellen Besonderheiten?.- Finden Sie Ihre eigene Positionierung.- Klare Zielsetzungen sind unentbehrlich.- Warum überhaupt Ziele?.- Wie sehen Ziele aus?.- Wie definiert man geeignete Ziele?.- Und wie erreicht man diese Ziele?.- Mit positiver Ausstrahlung zum Erfolg.- Kleidung/Outfit.- Sprache.- Körpersprache.- Stimme.- Emotionale Intelligenz.- So machen Sie sich einen Namen.- Präsentieren Sie Ideen und Leistungen überzeugend.- Sobleiben Sie positiv in Erinnerung.- Finden Sie Ihre persönliche Erfolgsgeschichte.- Als Experte zu mehr Reputation.- Networking: Selbst-PR mit Kettenreaktion.- An Netzwerkpartnern mangelt es niemandem.- Netzwerke sind wie ein Konto mit Soll und Haben.- Flechten und pflegen Sie Netzwerke zielgerichtet.- So funktioniert Empfehlungsmarketing mit Netzwerken.- Kunden sind preiswerte Unternehmensberater.- 5. Spezielle Tipps und Hinweise.- Was tun, wenn einem das Klappernnicht liegt?.- Bleiben Sie immer authentisch.- Wie aufwändig ist Selbst-PR?.- Nachwort.- Literatur.- Der Autor.