Till Reichert präsentiert eine fundierte betriebswirtschaftliche Analyse interner Dienste, entwirft eine Typologie für verwaltende Personalleistungen und entwickelt ein umfassendes Phasenmodell des Outsourcing-Prozesses, anhand dessen er die Behandlung der unterschiedlichen Leistungstypen systematisch überprüft.

Dr. Till Reichert promovierte bei Prof. Dr. Peter Hammann am Lehrstuhl für Angewandte Betriebswirtschaftslehre IV (Marketing) der Ruhr-Universität Bochum. Er ist als Assistent des Vorstandsvorsitzenden bei Heinrich Industrie AG in Witten tätig.

I. Einführung.- II. Personalverwaltungsleistungen in Unternehmungen eine ökonomisch-theoretische Erklärung ihrer Besonderheiten.- III. Die Agenturtheorie als Basis zur Analyse von Personalverwaltungsleistungen.- IV. Outsourcing als Lösungsansatz zur effizienten Erfüllung personalverwaltender Leistungen für Unternehmungen.- V. Outsourcing-Entscheidungen personalverwaltender Leistungen aus agenturtheoretischer Sicht.- VI. Zusammenfassung der Ergebnisse und Ausblick.