Geschäftskorrespondenz - E-Mails und Briefe richtig schreibenSchreiben Sie souverän auf Deutsch Terminvereinbarungen, Anfragen und Angebote, Reklamationen, geschäftliche Mitteilungen, Bewerbungen und vieles mehr Viele Musterschreiben und über 800 Textbausteine helfen Ihnen bei der passenden Formulierung. Im Kapitel Telefonieren mit Spickzettel für Ihren Schreibtisch lernen Sie die professionelle Kommunikation am Telefon. Im ausführlichen Anhang: Lösungen zu den Übungen, Fachwortschatzliste für Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch und RussischOnline-Extras zum Herunterladen: Telefondialoge zum Anhören, Fachwortschatzliste für Arabisch und Türkisch, weitere Musterschreiben. Für fortgeschrittene Sprachkenntnisse (Niveau B1)