Fokussierte Unternehmensführung im Gesundheitswesen bietet Führungskräften und Mitarbeitern im Gesundheitswesen anwendungsorientiertes Wissen, Methoden und Hilfsmittel, um mit den denselben Ressourcen viel mehr Durchsatz, kürzere Reaktionszeiten und bessere Qualität erreichen zu können. Das Buch identifiziert typische Engpässe, konzentriert sich auf kritische Fragen und Prozesse und behandelt aus einer systemorientierten Sichtweise Probleme der Leistungsmessung, Ablaufsteuerung, Qualität, Kostenrechnung, Preisgestaltung und vor allem der Wertschöpfung und Wertverbesserung. Mit bewährten Methoden, etwa der Theory of Constraints, lassen sich die meisten Leistungskennzahlen einer Organisation schnell und nachhaltig verbessern, ohne zusätzliche Ressourcen einsetzen zu müssen. Fokustabelle und -matrix, das Konzept der Vollständigen Vorbereitung, die Paretoanalyse und andere leicht einsetzbare Hilfsmittel erlauben substantielle Verbesserungen in Operationssälen, Ambulanzen, Praxen, Labors, medizinischer Industrie und anderen medizinischen und nichtmedizinischen Systemen.

Über die Autoren Boaz Ronen, Professor für Technologiemanagement an der Universität Tel Aviv, ist international anerkannt als Berater und hat in zahlreichen Projekten die Fokussierte Unternehmensführung sowie die Methoden und Philosophie der Theory of Constraints in Hochtechnologie, Gesundheitswesen, öffentlicher Verwaltung und Industrie erfolgreich eingeführt. Joseph S. Pliskin lehrt als Professor für Health Care Management an der Ben Gurion Universität des Negev und an der Harvard School of Public Health. Shimeon Pass ist Experte in der Anwendung der Philosophie und Werkzeuge der Fokussierten Führungsmethode und der Theory of Constraints in Hightech-, Industrie-, Dienstleistungs-, Handels- und gemeinnützigen Organisationen. Vorwort von Donald Berwick, Professor an der Harvard University, ehemaliger Leiter des Institute for Healthcare Improvement und Gesundheitsberater von US-Präsident Barack Obama.

Inhalt Vorwort 13 Einleitung 19 Über die Autoren 23 Teil 1 Die dynamischen Rahmenbedingungen der Unternehmensführung im Gesundheitswesen 27 1 Aktuelle Rahmenbedingungen in Gesundheitswesen und Wirtschaft 29 2 Führungsgrundsätze in einer dynamischen Umwelt 35 3 Paretoprinzip, Fokustabelle und Fokusmatrix 47 Teil 2 Neue Ansätze der Unternehmensführung 57 4 Constraintsmanagement. Die Fokus-Schritte der Theory of Constraints 59 5 Constraintsmanagement unter Engpassbedingungen 79 6 Constraintsmanagement unter den Bedingungen eines Marktconstraints 97 7 Der fokussierte Gegenwartsbaum 111 8 Führungskonflikte lösen 121 9 Das Effizienzsyndrom 129 10 Das Übel langer Reaktionszeiten 133 11 Reaktionszeiten senken 143 12 Das Konzept des Vollständigen Kits 163 13 Kennzahlen und Unternehmenssteuerung 173 14 Folgen von Fluktuationen, Schwankungen und Unsicherheit für das System 183 15 Die Übel der traditionellen Kostenrechnung 195 16 Marketing, Kostenrechnung und Preisbildung in Entscheidungsprozessen 201 17 Qualitätsmanagement und Prozesskontrolle 213 Teil 3 Strategie und Wertschöpfung 225 18 Wertschöpfung in Organisationen des Gesundheitswesens 227 Teil 4 Zusammenfassung 245 19 Fallstudie Die Notfallambulanz des Guard Mountain Hospital 247 20 Unsere Überzeugungen und Führungsgrundsätze 257 Literaturverzeichnis 267 Index 271