Einführung.- Grundlagen.- Explorative Untersuchungen mit qualitativen Methoden.- Querschnittsuntersuchungen.- Längsschnittuntersuchungen.- Experimentelle Untersuchungen und Markttests.- Deskriptive Datenanalyse.- Schlüsse auf Grundgesamtheiten.- Multivariate Analyseverfahren.- Forschungsethik und Datenschutz.